Ochrana osobních údajů
Nakládání s osobními údaji reflektuje požadavky
vyplývající z Nařízení o ochraně osobních údajů, které vejde v účinnost 25. 5.
2018. Podrobnosti týkající se ochrany osobních údajů reflektuje Knihovní řád
Městské knihovny v Bystrém.
Jak knihovna nakládá s osobními údaji uživatelů
Městská knihovna v Bystrém zpracovává osobní údaje
uživatelů, potřebuje-li je pro poskytování svých služeb. Při zpracovávání údajů
udržujeme soulad s legislativou Evropské unie i
s návaznou legislativou České republiky.
Jaké údaje sbíráme a k čemu je využíváme
Knihovna je otevřený prostor a její služby může
využívat každý. Základním dokumentem, upravujícím práva a povinnosti knihovny i
uživatelů, je Knihovní řád. Některé služby může knihovna poskytovat pouze
konkrétnímu člověku, a proto potřebuje znát jeho osobní údaje. Jde zejména o
půjčování dokumentů mimo prostory knihovny (tzv. absenční) a služby na
to navázané (správa čtenářského konta, rezervace, historie výpůjček).
Tyto adresné služby nabízíme registrovaným čtenářům, kteří se ke službám
přihlašují vyplněním přihlášky.
Údaje pro poskytování (lepších) služeb
Pro půjčování dokumentů čtenářům mimo prostory
knihovny potřebujeme základní údaje o člověku, který chce tyto služby využívat,
tedy jméno a příjmení, datum narození, adresu a průkaz totožnosti. V případě
dětí do 15 let pak potřebujeme stejné údaje od jejich zákonného zástupce. Tyto
údaje jsou zpracovávány zejména z důvodu ochrany knihovního fondu, kterou
knihovně ukládá Knihovní zákon č. 259/2001 Sb.
Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní
číslo) využíváme pro efektivnější komunikaci se čtenáři a pro jejich
informování o stavu čtenářského konta, splněných rezervacích nebo o nových
službách a akcích knihovny. Poštovní adresu čtenáře využíváme, pokud si čtenář
přeje být tímto způsobem vyrozuměn o splněné rezervaci, ale také pokud je nutné
jej upomenout o nevrácené výpůjčky.
Knihovna uchovává historii výpůjček a záznamy o
použití čtenářského průkazu a pohybu knihovní jednotky pro případ řešení
sporných situací i pro přehled čtenáře o jeho čtenářské historii. V případě, že
si čtenář nepřeje historii výpůjček uchovávat, může požádat o její smazání
osobně v knihovně. Žádost o anonymizaci historie výpůjček se podává písemně a
knihovna se zavazuje vyhovět žádosti do jednoho měsíce.
Na základě znalosti uživatelů, kteří knihovnu
pravidelně využívají, a jejich potřeb, můžeme své služby rozvíjet. Údaje z
výpůjční činnosti mohou posloužit např. k nákupu nových dokumentů.
Kde své údaje najdete
Náhled na většinu osobních údajů, které knihovna o
čtenářích uchovává, nabízí online čtenářské konto, které je dostupné každému
čtenáři po přihlášení (uživatelské jméno, heslo) na webových stránkách
knihovny knihovna.bystre.cz. Čtenářské konto nabízí nejen výpis údajů o osobě (identifikační a
kontaktní údaje), ale také přehled aktuálních výpůjček, historii výpůjček
od začátku registrace, platební údaje včetně historie plateb, informace o
složené záloze a zadaných rezervacích.
Čtenář má právo požádat si o přístup ke svým
osobním údajům zpracovávaných knihovnou, tento výpis může získat i v
elektronické podobě. První výpis poskytneme zdarma do jednoho měsíce po
obdržení žádosti a potřebném ověření totožnosti žadatele.
Aktuálnost a úprava osobních údajů
Knihovna se snaží udržovat uchovávané osobní údaje
aktuální, při osobním prodlužování platnosti čtenářského průkazu se proto na
jejich aktuálnost ptá. Prosíme čtenáře, aby změnu osobních údajů oznámili
knihovně při nejbližší osobní návštěvě. Některé osobní údaje si čtenáři mohou
sami upravit ve svém čtenářském kontě (kontaktní adresa, e-mail, telefon).
Informace o rezervacích, objednávkách a upomínky
můžeme odesílat, pouze máme-li váš správný e-mail, popř. číslo telefonu.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme po dobu platnosti čtenářského
průkazu, prodlouženou o tři roky. Během této doby má čtenář možnost své
členství jednoduše obnovit, aniž by přišel o historii svých výpůjček. Po
uplynutí této doby údaje knihovna anonymizuje, což znamená, že smaže všechny
údaje, na základě kterých je možné čtenáře identifikovat, a zbylé údaje tak
není možné k němu přiřadit. Knihovna takto anonymizované údaje však může dále
využívat pro statistické účely.
O anonymizaci může čtenář požádat i dříve, pokud
si již nepřeje využívat služeb knihovny.
Údaje o peněžitých transakcích mezi MěKBy a
čtenářem uchováváme po dobu 5 let.
Zpracování jinými subjekty
Knihovna zpracovává osobní údaje svých
registrovaných uživatelů v knihovním systému firmy Tritius. Mezi knihovnou a
firmou je uzavřena smlouva, jejíž součástí je i nakládání s osobními údaji
uživatelů.
Osobní údaje předáváme dalšímu subjektu pouze za
účelem vymáhání pohledávek, na to je však případný dlužník vždy s dostatečným
předstihem upozorněn.
Osobní údaje pod kontrolou
Knihovna spravované údaje zabezpečuje, k
bezpečnosti však můžete přispět i vy svým odpovědným chováním. Nepůjčujte
čtenářský průkaz dalším osobám, přihlásit se do knihovny může každý. Nesdělujte
přihlašovací údaje k čtenářskému online kontu dalším osobám. Heslo si volte v
souladu s doporučeními pro bezpečné heslo.
Ochrana osobních údajů v ČR
Česká republika je jako členská země Evropské unie
povinna respektovat jednotnou legislativu Evropské unie. V současné době pro
ochranu osobních údajů je to zejména nařízení 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o
ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném
pohybu těchto údajů, známé také jako GDPR, které je účinné od 25. 5. 2018. Dohled nad dodržováním Nařízení má Úřad pro ochranu
osobních údajů, na který je možné se obrátit v
případě stížnosti, dotazu nebo prošetření nejasností. Budeme však rádi, pokud
se s podnětem ohledně svých osobních údajů obrátíte nejprve na knihovnu či
pověřence města pro ochranu osobních údajů
Městská knihovna v Bystrém
nám. Na podkově 68
569 92 Bystré
Tel.: 466 008 162, Mobil:
774 841 640
E-mail: knihovna@bystre.cz
Ing. Josef Zavoral
DPO – pověřenec pro ochranu osobních údajů
Mobil: 737 007 486
E-mail: josef.zavoral@enterpolicka.cz